CILEGON, BANTENHUB.ID – Pemerintah Kota Cilegon menghadirkan pelayanan cepat dan menyentuh hati melalui program Pelayanan Duka untuk Akta Kematian PADUKA.
Program PADUKA membantu keluarga almarhum Barkoya, warga Link. Tegal Tong, RT 01 RW 05, Kelurahan Kebonsari, Kecamatan Citangkil, Sabtu.
Kepala Disdukcapil Kota Cilegon Efa Sarifah menyerahkan akta kematian didampingi Camat Citangkil Ikhlasinnufus dan Lurah Kebonsari Asep Muzayin langsung ke keluarga.
Kegiatan tersebut menunjukkan kepedulian Pemkot Cilegon kepada masyarakat yang sedang berduka serta mempercepat penyelesaian administrasi kependudukan keluarga.
Layanan Langsung
Camat Citangkil Ikhlasinnufus menjelaskan bahwa PADUKA memberikan layanan administrasi secara langsung untuk keluarga yang kehilangan anggota keluarga tercinta.
Ia menegaskan, program ini memudahkan proses administrasi lain yang dibutuhkan keluarga selama masa duka agar lebih cepat selesai.
Selain itu, ia mengimbau seluruh masyarakat, RT, RW, dan kelurahan segera melaporkan warga meninggal agar proses administrasi tidak tertunda.
Dengan pelaporan cepat, petugas dapat menyelesaikan dokumen akta kematian maksimal dalam waktu satu kali dua puluh empat jam.
“Ikuti prosedur lengkap seperti menyerahkan KTP, KK, dan bukti pendukung agar petugas dapat memproses dokumen dengan cepat,” tambahnya.
Lebih Cepat dan Manusiawi
Kepala Disdukcapil Efa Sarifah menyatakan bahwa Wali Kota Cilegon menginisiasi PADUKA untuk menghadirkan pelayanan lebih cepat dan manusiawi bagi warga.
Program ini mempermudah keluarga mengurus akta kematian, mempercepat proses administrasi, dan meningkatkan cakupan layanan kependudukan di masyarakat.
“Melalui PADUKA, kami menyerahkan akta kematian, perubahan data KK, dan KTP elektronik terbaru sekaligus kepada keluarga almarhum,” jelas Efa.
Efa menyampaikan belasungkawa mendalam atas meninggalnya almarhum Barkoya dan menegaskan komitmen Disdukcapil melayani masyarakat sepenuh hati.
Menurutnya, PADUKA menunjukkan kehadiran pemerintah yang peduli dan empati, terutama saat masyarakat mengalami kehilangan anggota keluarga.
Istri almarhum, Halisah, mengucapkan terima kasih karena program PADUKA memudahkan proses administrasi tanpa menyulitkan keluarga sama sekali.
Halisah menambahkan bahwa pelayanan cepat, mudah, dan perhatian pemerintah membuat keluarga merasa dihargai dan terbantu di masa duka.
Program PADUKA menunjukkan pemerintah tidak hanya mempermudah administrasi kependudukan tetapi juga menegaskan nilai kemanusiaan dan kepedulian nyata.
Pemerintah Kota Cilegon berkomitmen memperluas PADUKA agar semua warga dapat merasakan layanan cepat, manusiawi, dan menyentuh hati keluarga yang berduka. (red)
